Jak psát prompty, které fungují: vzorec, sedm příkladů a časté chyby

Napíšete do AI chatbota jednu větu, dostanete obecnou odpověď a pokrčíte rameny, že umělá inteligence zas tak chytrá není. Problém přitom málokdy je v AI – je v té jedné větě, která asistentovi neřekla skoro nic o tom, co doopravdy potřebujete.

Tenhle návod je o řemesle psaní zadání, ne o jednom nástroji – funguje stejně v ChatGPT jako v jakémkoli jiném AI chatbotu a nezestárne s další verzí žádného z nich. Najdete v něm vzorec na libovolný prompt, šest hotových příkladů a návod, jak zadání opravit, když první odpověď nesedí.

Co je to vlastně prompt

Prompt je prostě zpráva, kterou napíšete AI asistentovi, aby věděl, co od něj chcete – anglické slovo prompt znamená česky zhruba podnět nebo zadání, nic tajemnějšího se za ním neskrývá.

Rozdíl mezi použitelnou a nepoužitelnou odpovědí málokdy je v tom, který chatbot používáte. Většinou je v tom, kolik kontextu jste mu dali – stejný asistent na stejné téma odpoví úplně jinak podle toho, jak zadání napíšete. O tom je zbytek článku.

Vzorec, který funguje pokaždé: role + kontext + úkol + formát + omezení

Dobrý prompt se skládá z pěti částí. Nemusí v něm být do puntíku všechny, ale u důležitého úkolu se vyplatí projít je jako checklist:

• Role – kým má asistent být, například „jsi zkušený právník“ nebo „jsi redaktor, který píše pro širokou veřejnost“
• Kontext – co se doopravdy děje: kdo, co, proč, jak moc je to naléhavé
• Úkol – co přesně má vzniknout, jednou jasnou větou
• Formát – jak dlouhé, v jakém tónu, souvisle nebo v odrážkách
• Omezení – co asistent nesmí udělat nebo tvrdit

Rozdíl mezi tím, kolik z těchhle pěti částí prompt obsahuje, je nejlíp vidět na příkladu. Zkusme běžnou situaci: potřebujete napsat e-mail o zpožděné dodávce.

Asistent dostane skoro žádný kontext, takže musí hádat: jak vážné zpoždění je, jakým tónem psát, co má e-mail obsahovat. Výsledek bude vypadat hotově, ale nejspíš ho budete přepisovat, protože netrefí ani tón, ani obsah.

Stejná situace, ale asistent teď přesně ví, co se stalo, jak má znít a co nesmí slíbit. Výsledek jde poslat rovnou, bez přepisování.

Šest promptů, které si vyzkoušíte hned

Tady je šest promptů na situace, které řeší skoro každý, kdo pracuje s texty, e-maily nebo poradami. Ke každému je vysvětlení, proč je poskládaný právě takhle – ať princip použijete i na vlastní zadání.

Odpověď na nepříjemný e-mail od klienta

Naštvaný e-mail od klienta je situace, kdy se nejsnáz napíše něco, čeho pak litujete. Asistent tady pomůže tím, že napíše první verzi s odstupem, kterou si ještě upravíte.

Klíčová je podmínka „aniž bychom přiznávali chybu, kterou jsme neudělali“ – bez ní asistent často sklouzne k omluvám za všechno, což může ve sporu uškodit. Konkrétní další krok donutí odpověď říct něco užitečného, ne jen situaci politovat. Kdo e-maily s klienty řeší denně, ocení i e-mailové asistenty (74 v katalogu).

Shrnutí dlouhé smlouvy nebo zprávy

Nikdo nemá čas číst dvacet stran smlouvy do posledního odstavce, ale potřebuje vědět, co je v ní důležité a rizikové. Tenhle prompt rozdělí odpověď na tři jasně oddělené výstupy místo jednoho vágního shrnutí.

Bez rozdělení na tři body asistent obvykle napíše hladké, ale nic neříkající shrnutí typu „dokument popisuje spolupráci mezi stranami“. Konkrétní otázky – co podepsat, co je rizikové – donutí odpověď říct věci, na kterých doopravdy záleží. Stejně dobře poslouží i nástroje pro shrnutí textu (92 v katalogu).

Přepis odborného textu do lidské řeči

Technická zpráva, právní formulace nebo zákon – potřebujete tomu porozumět sami, nebo to poslat kolegovi, který obor nezná. Tenhle prompt hlídá, aby se u toho nic nepřidalo ani neztratilo.

Věta „nepřidávej nic, co v textu není“ je nejdůležitější – bez ní si asistent rád domyslí chybějící souvislosti a text vyjde hezky, ale nepřesně. Přirovnání ke kolegovi z jiného oddělení dá konkrétní úroveň jazyka místo vágního „piš jednoduše“. Podobně pracují nástroje z kategorie přeformulování (44 v katalogu).

Příprava podkladů na schůzku

Zítra máte schůzku, na kterou se chcete připravit, ale nechcete nad tím sedět hodinu. Asistent v tomhle promptu nedostane obecné zadání „poraď mi na schůzku“, ale rovnou vaši konkrétní situaci.

Prompt sám pojmenovává cíl schůzky, takže asistent neradí obecně o vedení schůzek, ale k vaší konkrétní situaci. Formát bez úvodu zase zabrání zdvořilostní omáčce, kterou byste stejně museli přeskočit. Na stejném principu fungují i nástroje z kategorie produktivita (265).

Kontrola vlastního textu před odesláním

Napsali jste důležitý e-mail nebo text a chcete, aby se na něj podíval ještě druhý pár očí. Asistent poslouží jako rychlá korektura, ne jako někdo, kdo text přepíše k nepoznání.

Bez omezení „neopravuj styl“ asistent text často přepíše k nepoznání a ztratí se váš vlastní hlas, což u osobního e-mailu nechcete. Tři konkrétní body k prověření – záměr, dvojznačnost, pravopis – donutí odpověď být konkrétní místo obecného „vypadá to dobře“.

Vytažení úkolů ze zápisu z porady

Dlouhý zápis nebo přepis porady, ze kterého potřebujete rychle zjistit, kdo má co udělat a dokdy – bez toho, abyste ho četli celý znovu.

Nejdůležitější je „nevymýšlej si je“ – bez téhle instrukce asistent rád doplní termín „do konce týdne“, i když v zápisu nepadl, a vy tomu pak věříte jako faktu. Formát tabulky navíc dá výstup, který rovnou přepošlete týmu.

Co dělat, když odpověď není dobrá

Nejčastější chyba je zahodit nepovedenou odpověď a napsat nový prompt od nuly. Rychlejší i spolehlivější je zůstat ve stejné konverzaci a říct asistentovi přesně, co bylo špatně – pracuje totiž s tím, co jste už napsali, a jen to upraví.

1. Pojmenujte přesně, co nesedí – ne „to není ono“, ale „tohle je moc formální“ nebo „chybí mi druhý bod ze zadání“.
2. Řekněte, co si z odpovědi ponechat. Třeba „struktura je dobrá, jen zkrať druhý odstavec na polovinu“.
3. Když si nejste jistí, jestli je něco pravda, zeptejte se: „odkud to víš – je to v textu, nebo sis to domyslel/a?“ Asistent to někdy sám přizná.
4. Teprve když ani po dvou upřesněních odpověď nesedí, začněte nový prompt – a rovnou do něj napište, co v prvním chybělo.

Tahle oprava za pochodu je rychlejší, protože asistent nemusí znovu hádat celý kontext – jen doladí jednu věc, o které jste mu právě řekli.

Nejčastější chyby začátečníků

Většina nepovedených odpovědí má na svědomí jednu z těchhle šesti chyb – a u každé pomůže přesně to, co je popsané výš.

• Prompt je moc obecný. „Napiš mi něco o marketingu“ nedá asistentovi šanci uhodnout, co potřebujete – dostanete obecninu z internetu.
• Chybí formát. Bez zadané délky nebo struktury asistent často napíše dlouhý text tam, kde by stačily tři odrážky, a vy ho pak krátíte.
• Očekávání, že si asistent pamatuje všechno napořád. V nové konverzaci neví nic o tom, co jste řešili minule – důležité věci musíte zopakovat.
• Věří se všemu bez kontroly. Hlavně u čísel, jmen a odkazů – asistent zní sebejistě i u věci, kterou si vymyslel. Fakta si vždy ověřte jinde.
• Jeden dlouhý prompt na pět věcí najednou. Když chcete v jedné zprávě moc různých věcí, asistent obvykle něco vynechá nebo poplete pořadí – rozdělte zadání na kroky.
• Vzdání se po první nepovedené odpovědi. Rychlejší je zadání upřesnit, ne začínat znovu – viz sekce výše.

Kde si prompty hned vyzkoušet

Vzorec z tohohle článku funguje stejně napříč AI chatboty, protože nejde o konkrétní technologii, ale o to, jak zadání čte ten, kdo na něj odpovídá. Katalog ejaj.cz jich má na porovnání desítky, kdybyste chtěli stejný prompt zkusit i jinde.

Časté otázky