Nefunguje ChatGPT. První instinkt je zkontrolovat připojení nebo restartovat prohlížeč. Jenže často za tím nestojí nic na vaší straně – nefunguje kus internetu, na kterém AI nástroje běží, a s ním spadnou i weby, které s umělou inteligencí nemají nic společného.
Proč ChatGPT, GitHub a půlka internetu padají ve stejnou chvíli
Drtivá většina AI nástrojů neběží na vlastních serverech v suterénu firmy. Běží na pronajaté infrastruktuře od hrstky obřích poskytovatelů – nejčastěji Cloudflare, Amazon Web Services nebo Microsoft Azure. Tihle poskytovatelé zajišťují ochranu proti útokům, směrování provozu, ukládání dat i autentizaci. Když se pokazí jedna sdílená součástka, spadne všechno, co na ní stojí – bez ohledu na to, jak kvalitní je samotná AI.
Dobře to ukázal výpadek Cloudflare 18. listopadu 2025. Podle analýzy společnosti ThousandEyes šlo o globální incident, který kromě sítě X zasáhl i OpenAI a Anthropic. Příčina přitom nebyla žádný útok ani přetížení – ThousandEyes popisuje, že databázová změna oprávnění neúmyslně zdvojnásobila velikost konfiguračního souboru pro systém Bot Management, a tento poškozený soubor obdržely téměř současně všechny proxy servery v celé síti Cloudflare. Cloudflare sám na svém blogu potvrdil, že nešlo o kybernetický útok, ale o interní technickou chybu.
Podobný scénář se opakoval i o pár týdnů později. Výpadek 5. prosince 2025 trval podle oficiálního záznamu Cloudflare zhruba 25 minut a způsobily ho konfigurační změny nasazované kvůli záplatování zranitelnosti v React Server Components – tedy problém, který se netýkal jen Cloudflare, ale celého odvětví. A v červnu 2025 šlo zase o selhání úložiště Workers KV, na kterém stojí autentizace a doručování obsahu napříč produkty Cloudflare; podle vlastního rozboru firmy k tomu navíc přispěl souběžný výpadek infrastruktury třetí strany, na niž je KV částečně napojené.
Podobně dominový efekt má i výpadek u Amazonu. Když v říjnu 2025 selhalo DNS rozlišení pro DynamoDB v regionu us-east-1, podle rozboru Algopolis to na patnáct hodin ovlivnilo přes sto čtyřicet AWS služeb – hry, platební brány, bankovní aplikace po celém světě. Paradoxní na tom je, že firmám nepomohlo ani rozložení provozu do více regionů. Deployflow upozorňuje, že spousta „multi-region“ nastavení se pro autentizaci nebo směrování stejně spoléhala právě na us-east-1.
GitHub má navíc vlastní důvod k častější nestabilitě: od října 2025 probíhá migrace jeho hlavní platformy na Microsoft Azure spojená s plánovaným desetinásobným navýšením kapacity. Během přechodného období je síť zranitelnější a GitHub sám potvrdil, že v říjnu 2025 ho zasáhl i výpadek u externího poskytovatele, na jehož vyřešení musel čekat, než se mohl plně zotavit. Je proto celkem logické, že se o GitHubu mluví hned vedle Cloudflare – jen pár hodin po listopadovém výpadku Cloudflare spadl i GitHub, i když podle How-To Geek šlo pravděpodobně o shodu okolností, ne o přímou souvislost.
Měřítko problému dokresluje jedno číslo. Podle odhadu Cloudflare obsluhuje zhruba jednu z pěti webových stránek na světě. Stačí jedna chyba v konfiguraci – a padá nepřiměřeně velký kus internetu najednou.
Jak zjistit, jestli je problém u vás, nebo jde o globální výpadek
Než začnete cokoli řešit, ověřte si fakta. Zbytečná práce navíc se nevyplácí. Nemá smysl přeinstalovávat aplikaci nebo měnit Wi-Fi router, pokud je problém na straně poskytovatele – tam zabere jen čas.
- Otevřete oficiální status stránku dané služby – pro ChatGPT je to status.openai.com, pro GitHub githubstatus.com, u Cloudflare informace zveřejňují na blog.cloudflare.com.
- Podívejte se na nezávislý monitor. Spaceship popisuje, že nástroje jako Downdetector, UptimeRobot, Pingdom nebo IsItDownRightNow umí ukázat, jestli je služba nedostupná i pro ostatní.
- Vyhodnoťte, jak hlášení vypadají. IsItDownRightNow vysvětluje princip jednoduše: pokud hlášení výrazně převyšují obvyklou úroveň, problém mají i jiní lidé a je na straně služby; pokud vypadají normálně, hledejte příčinu u sebe – v připojení, aplikaci nebo zařízení.
- Pokud jde o potvrzený výpadek, počkejte pár minut a zkuste to znovu. Podle Instatus řešení leží na straně poskytovatele, takže není co „opravovat“ lokálně.
Zajímavé je, jak Downdetector svá data vlastně získává. Cnews popisuje, že server sbírá hlášení z více zdrojů – mimo jiné ze sítě X a přímo od uživatelů – a teprve když vyhodnotí, že jde o problém dotýkající se velkého množství lidí, zobrazí ho jako výpadek. Jedno nebo dvě hlášení tedy ještě nic neznamenají; teprve viditelný skok v grafu je signál, že nejde o váš počítač.
Co dělat, dokud služba nejede
Prvních pár minut výpadku se vyplatí přečkat – řada incidentů, jako byl ten prosincový u Cloudflare, trvá jen desítky minut. Pokud ale potřebujete pracovat hned teď, pomůže mít rozmyšlené, čím daný úkol dočasně nahradit.
- Pro psaní textu, e-mailu nebo brainstorming si udělejte předem přehled, který AI chatbot vybrat jako alternativu – ideálně nástroj postavený na jiné infrastruktuře než ten, který vám zrovna nejede.
- Pokud potřebujete rychle najít konkrétní informaci nebo formulaci, zkuste si rozmyslet dobře položený dotaz do AI ještě předtím, než se stane, že hlavní nástroj spadne – ušetří to zmatek v okamžiku, kdy už tlačí čas.
- U firemního nasazení má smysl mít dopředu promyšlené, co se do AI vůbec posílá a zpracovává – a je jedno, jestli nástroj zrovna jede, nebo ne. K tomu se hodí přehled o tom, co nenahrávat do AI.
Důležitý detail: záložní nástroj má smysl, jen pokud neběží na stejné infrastruktuře, která právě spadla. Když padá Cloudflare, nepomůže přepnout na jiný chatbot, pokud za ním stojí stejná síť. Ověřit si to dopředu je zbytečná práce navíc, ale v okamžiku výpadku ušetří dost nervů.
Výpadky se budou opakovat – a to je normální
Internet dnes stojí na menším počtu větších firem než před deseti lety. Čím víc služeb sdílí stejnou infrastrukturu, tím větší je dopad jedné chyby – a tyhle chyby se dějí i velkým, zkušeným firmám pravidelně. Cloudflare měl jen v průběhu několika měsíců roku 2025 několik samostatných incidentů s různými příčinami: zdvojená konfigurace, zranitelnost v odvětví, výpadek úložiště u třetí strany. GitHub k tomu přidává vlastní riziko kvůli probíhající migraci na Azure.
Nejde to úplně vyřešit. Dá se na to ale reagovat rozumně: nepanikařit, ověřit si stav na status stránce nebo Downdetectoru, a mít v záloze alternativu pro věci, které nemůžou počkat. Výpadek pak přestane být katastrofou a stane se jen nepříjemnou přestávkou.
ChatGPT mi nejede už dvacet minut – je to výpadek, nebo problém u mě?
Mrkněte na status.openai.com nebo Downdetector.
Proč spadne GitHub, když má problém Cloudflare?
Protože GitHub, stejně jako spousta dalších služeb, využívá Cloudflare pro část své infrastruktury (ochranu proti útokům, směrování provozu). Není to pravidlo – někdy jde jen o shodu okolností v čase, jak se stalo v listopadu 2025.
Má smysl zkoušet VPN, když AI nástroj nejede kvůli výpadku?
Obvykle ne, protože pokud je výpadek na straně poskytovatele, změna vaší trasy k serveru problém neobejde, jelikož server na druhém konci prostě neodpovídá správně nikomu bez ohledu na to, odkud se k němu připojujete.
Jak dlouho typicky velký výpadek trvá?
Různě. Některé incidenty u Cloudflare trvaly jednotky desítek minut, výpadek AWS v říjnu 2025 trval kolem patnácti hodin. Status stránka dané služby obvykle uvádí průběžné odhady.