Kanbu

O nástroji

Kanbu je AI kolega pro zákaznickou komunikaci, který se naučí odpovídat na základě vašich webových stránek, dokumentů, obrázků či feedů. Podle uvedených informací využívá vlastní architekturu s více než dvanácti AI modely a odpovídá pouze na základě schválených zdrojů – pokud odpověď nenajde, odkáže na kontakt nebo zapojí lidskou podporu. Nasazení probíhá ve čtyřech krocích: nahrání dat, úprava vzhledu a tónu komunikace, nasazení na libovolný počet webů pomocí krátkého skriptu a vyzkoušení zdarma po první měsíc bez závazků. Chatbot umí odpovídat vícejazyčně, je optimalizovaný pro češtinu, pamatuje si historii konverzace a u odpovědí dokáže zobrazit odkaz na konkrétní zdroj či stránku v dokumentu. Podle webu jsou v přípravě další integrace, například Facebook, Instagram, WhatsApp, SMS, e-mail, Make, Raynet, Shoptet či Pipedrive. V současnosti je dostupné nasazení formou webového chatbotu a hovoru (Call).

Kategorie