WisWes

O nástroji

WisWes je chatovací asistent napojený přímo na katalog e-shopu – rozpozná záměr zákazníka (např. „bunda na kolo do -10°C“), prohledá sklad a nabídne reálně dostupné produkty, umí přidat zboží do košíku a dokončit platbu bez opuštění chatu. Kromě prodeje řeší i zákaznickou podporu: sledování objednávek, reklamace, vrácení zboží a odpovědi na dotazy k zásadám (doprava, velikosti) čerpané z vlastní dokumentace obchodu (RAG), takže neodpovídá „vymyšleně“. Umí zachytit zákazníka, který chce opustit stránku (exit intent), a nabídnout mu personalizovanou slevu nebo pomoc. Technicky běží na modelech Gemini, GPT nebo Claude (lze napojit i vlastní API klíč), podporuje A/B testování chatovacích scénářů, vícejazyčnost a napojení na Slack, Zendesk nebo Klaviyo přes MCP konektory. Pokročilejší plány umožňují bez kódu stavět vlastní konverzační flow a nastavovat chování agenta. Cena se neúčtuje podle počtu zpráv, ale podle počtu tzv. „win-backs“ (zákazníků vrácených od odchodu k nákupu). Zdarma plán nabízí 5 win-backs/měsíc, 1 obchod a 1 jazyk. Placené plány začínají na 39,99 $/měsíc (100 win-backs, analytika, napojení na Klaviyo, předání živému agentovi na Slacku) a pokračují plánem za 129,99 $/měsíc (300 win-backs, vlastní flow, správa objednávek, Zendesk integrace). K vyzkoušení je 14denní trial bez nutnosti platební karty. Nástroj je v angličtině, o české lokalizaci není v dostupných materiálech zmínka.

Klíčové vlastnosti

• Dokončení nákupu přímo v chatu
• Zachycení odcházejících zákazníků (exit intent) s nabídkou slevy
• Odpovědi čerpané z dokumentace obchodu (RAG), bez vymýšlení
• Napojení na Shopify, Magento, Shopware přes MCP konektor

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii E-shopy

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie E-shopy, které stojí za prohlédnutí.

• 
  WriteText.ai for Shopify

  „“
  64 %
• 
  Zepic

  Zkušební verze
  1 %
• 
  Zinc

  Placené
  1 %
• 
  ZooData

  Freemium
  1 %
• 
  Adrails

  Freemium
  1 %