Třetina dospělých v Česku již řešila s AI svou psychickou krizi. Podle jarního výzkumu použila AI v souvislosti s duševním zdravím za posledních 30 dní více než polovina uživatelů ve věku 18–34 let. Stát nyní hledá způsob, jak téma regulovat, bez konkrétního legislativního plánu.
Čísla jsou překvapivě vysoká. Polovina mladých dospělých sáhla po AI při potížích s duševním zdravím za jediný měsíc. Třetina všech dospělých si tuto zkušenost udělala. AI chatboti jsou dostupní kdykoli, zdarma a bez čekací doby, což jsou parametry, které tradiční psychiatrická a psychologická péče v Česku obvykle nenabízí.
Stát na situaci teprve hledá odpověď. Lupa.cz nezmiňuje konkrétní legislativní návrh ani regulační opatření, pouze to, že téma se dostalo na program diskusí o psychické péči a AI.
Riziko je reálné: AI modely nejsou certifikovanými terapeuty, nemají zákonnou povinnost mlčenlivosti ve stejném rozsahu jako lidský terapeut a jejich odpovědi při krizových situacích závisí na tréninkových datech a nastavení konkrétního modelu.
Proč by vás to mělo zajímat
Pokud vaše firma nasazuje AI asistenty nebo chatboty, kteří komunikují se zákazníky nebo zaměstnanci, zvažte, zda máte definované chování pro situace, kdy uživatel narazí na téma duševního zdraví. Zatím žádná česká regulace konkrétní povinnosti nestanovuje, ale politická pozornost tématu roste.
