McDonald's ve Spojených státech využívá AI, která franšízantům doporučuje ceny jednotlivých položek na základě odhadu ochoty zákazníků platit v dané oblasti. E15.cz 30. září 2026 informuje, že rozdíly v cenách jsou patrné i v Česku. Algoritmus pracuje s daty o lokalitě a odhadu cenové citlivosti zákazníků.
Systém dynamického cenování od McDonald's využívá AI k tomu, aby každému franšízantovi doporučil optimální ceny pro jeho konkrétní lokaci. Vstupní data zahrnují odhad cenové citlivosti místních zákazníků – výsledkem jsou rozdíly v cenách téhož burgeru v různých oblastech.
E15.cz potvrzuje, že cenové rozdíly jsou viditelné i mezi provozovnami v Česku. Systém automaticky přizpůsobuje doporučení; konečné rozhodnutí o ceně zůstává na franšízantovi.
Dynamické ceny v rychlém občerstvení jsou kontroverzní. Zákazníci je vnímají jako neférové, zatímco McDonald's je prezentuje jako personalizaci nabídky.
Proč by vás to mělo zajímat
Zákazníci McDonald's platí různé ceny za totéž zboží v závislosti na lokalitě – a nemusí o tom vědět. Firmy zvažující podobné systémy dynamického cenování by měly počítat s reputačním rizikem, pokud zákazníci rozdíly odhalí.