Startup Smallest.ai uzavřel kolo ve výši 13 milionů dolarů na vývoj hlasových modelů, které mají obstát v Turingově testu při telefonních hovorech. Kolo vedl Seligman Ventures za účasti Sierra Ventures a 3one4 Capital. Firma cílí na latenci a přirozenost hlasového projevu jako klíčové metriky pro nasazení v zákaznickém servisu.
Smallest.ai buduje hlasové modely primárně navržené pro automatizované telefonní hovory, kde je kritická nízká latence a přesvědčivý přirozený hlas. Cílem není jen rozpoznání záměru uživatele, ale celková plynulost konverzace, která má projít jako lidský hovor.
Třináct milionů dolarů je relativně skromné kolo v porovnání s Fish Audio, který v předchozích dnech vybral 52 milionů dolarů na podobnou kategorii hlasových AI modelů. Trh hlasového AI pro call centra a zákaznický servis se rychle konsoliduje a investoři sázejí na více hráčů najednou.
Proč by vás to mělo zajímat
Firmy provozující call centra nebo zákaznické linky teď mají k dispozici nové hlasové AI poskytovatele s čerstvým kapitálem – vhodná doba na srovnání nabídek, než se trh ustálí na jedné či dvou dominantních platformách.
