Soon app

O nástroji

Soon automatizuje tvorbu směnových rozvrhů pro operační týmy. Po importu týmu (CSV, Excel nebo napojení na HR systém) stačí spustit funkci auto-fill – AI přiřadí směny během sekund s respektováním pracovních smluv, dostupnosti, pracovněprávních předpisů i spravedlivého rozdělení zátěže. Nástroj nabízí živé sledování pokrytí v průběhu dne (intraday coverage) a předpovídání poptávky po kapacitě. Pokud někdo onemocní nebo nastane nečekaná situace, manažer může přetažením přeřadit směny a okamžitě vidí, kde hrozí mezery v pokrytí. Soon je ve veřejné betě dostupný s funkcí Soon Agent – AI asistenta pro plánování, který dokáže vysvětlit, doporučit a publikovat úpravy rozvrhu. Nástroj je určen zejména pro týmy zákaznické podpory, eskalací a dalších provozních oddělení.

Klíčové vlastnosti

• Automatické sestavení směnového rozvrhu (auto-fill) s respektováním smluv, dostupnosti a pracovního práva
• Import týmu z CSV, Excelu nebo napojení na HR systém včetně dovedností a dostupnosti
• Živé sledování pokrytí a detekce mezer v průběhu dne (intraday coverage)
• Drag-and-drop přeřazení směn při nečekaných absencích
• Předpovídání poptávky po kapacitě (workforce forecasting)
• AI agent (Soon Agent) pro vysvětlení, doporučení a publikaci změn rozvrhu

Časté dotazy

Kategorie