Počet objednávek přicházejících z AI chatbotů se v českých e-shopech od ledna 2026 zdvojnásobil. U některých obchodníků dosahuje podíl AI kanálu srovnatelných čísel jako zavedené marketingové kanály. Viditelnost v chatbotech se stává strategickou prioritou srovnatelnou se SEO.
Od začátku roku 2026 roste podíl objednávek, které českým e-shopům přivádějí AI chatboti, mimořádně rychle. Za necelých osm měsíců se objem zdvojnásobil a u části obchodníků se AI řadí mezi hlavní akviziční kanály.
Trend odráží celosvětový posun v tom, jak lidé hledají produkty. Místo zadání dotazu do vyhledávače se stále víc zákazníků ptá přímo chatbota na doporučení konkrétního zboží. Pro e-shopy to znamená novou disciplínu: viditelnost v odpovědích AI modelů, která funguje jinak než tradiční SEO nebo PPC reklama.
Proč by vás to mělo zajímat
Zdvojnásobení objednávek z AI za osm měsíců naznačuje, že pokud váš e-shop není citován v chatbotech, přicházíte o rostoucí segment zákazníků bez jasného varovného signálu v analytice.
