T-Mobile nasazuje na zákaznické lince AI hlasového asistenta. Podle Živě.cz poradí s vyúčtováním nebo roamingem.
Zákazníci T-Mobilu se na infolince nově setkají s AI hlasovým asistentem. Podle Živě.cz zvládne poradit s vyúčtováním nebo roamingem, tedy s typickými dotazy, které zákazníci řeší nejčastěji.
Jde o další příklad nasazení hlasové AI v zákaznické podpoře českého operátora. Podrobnosti o rozsahu nasazení podklady neuvádějí.
Proč by vás to mělo zajímat
Na běžné dotazy k vyúčtování nebo roamingu vám může odpovědět stroj místo operátora. Při příštím volání na infolinku počítejte s tím, že na druhé straně může být AI.
