Bot9 AI
Bot9 AI je no-code platforma pro tvorbu AI chatbota, který automatizuje zákaznickou podporu a prodej na základě dat naskenovaných z webu firmy.
O nástroji
Bot9 AI vytváří vlastního AI chatbota ve třech krocích: zadáte URL firemního webu, bot jej naskenuje a naučí se odpovídat na dotazy zákazníků. Chatbota lze dále dotrénovat pomocí odkazů, souborů nebo ručně psaného obsahu bez omezení množství trénovacích dat. Widget se přizpůsobí logu a barvám firmy a lze jej vložit na libovolný počet stránek – marketingový web, aplikaci i help center. Bot rozumí více než 150 jazykům a poskytuje nepřetržitou podporu 24/7, čímž snižuje reakční dobu na dotazy zákazníků. Pokud dotaz vyžaduje lidský přístup, chatbot umí ticket předat konkrétnímu podpůrnému agentovi (intelligent agent handoff). Platforma nabízí integrace s komunikačními nástroji a sociálními sítěmi a umožňuje týmu sledovat chování zákazníků a spolupracovat na správě bota. Nástroj je určen firmám, které chtějí automatizovat zákaznickou podporu a prodej – od e-commerce přes zdravotnictví až po hotelnictví, kde se uvádí zlepšení interakce s pacienty i hosty.
Klíčové vlastnosti
- Automatické naskenování obsahu webu podle zadané URL
- Dotrénování bota pomocí souborů, odkazů nebo ručně psaného textu bez omezení objemu dat
- Přizpůsobení chat widgetu logu a barvám firmy
- Vložení chatbota na libovolný počet webů, v aplikaci i v help centeru
- Podpora více než 150 jazyků
- Předání konkrétních dotazů lidskému podpůrnému agentovi (agent handoff)
- Integrace se sociálními sítěmi a komunikačními nástroji
- Sledování chování zákazníků a spolupráce týmu na správě bota
Časté dotazy
Je Bot9 AI zdarma nebo placený?
Bot9 AI nabízí freemium model – lze jej vyzkoušet zdarma, placené plány pak začínají na 199 dolarech. Cena roste podle rozsahu využití a potřeb firmy, jak uvádí sekce „Simple pricing that scales with your business“.
Jak Bot9 AI funguje?
Stačí zadat URL firemního webu a bot jej automaticky naskenuje, aby se naučil odpovídat na dotazy zákazníků. Dál ho lze dotrénovat pomocí odkazů, souborů nebo ručně psaného obsahu bez limitu na množství trénovacích dat. Hotový widget se přizpůsobí logu a barvám firmy a vloží se na web, do aplikace nebo help centeru.
Jaké jazyky Bot9 AI podporuje?
Chatbot zvládá rozumět a odpovídat ve více než 150 jazycích, takže překonává jazykové bariéry při komunikaci se zákazníky po celém světě.
Pro koho je Bot9 AI určen?
Nástroj cílí na firmy, které chtějí automatizovat zákaznickou podporu a prodej – zmiňuje se zlepšení nákupního zážitku v e-commerce, interakcí s pacienty ve zdravotnictví i zážitků hostů v hotelnictví.
S čím se Bot9 AI integruje?
Bot9 umožňuje integraci s libovolnou sociální sítí a dalšími komunikačními nástroji i autentizačními službami, takže zůstává propojen se zákazníky napříč kanály.
Kategorie
Štítky
AI novinky do e-mailu
Každý pátek 3 vybrané AI nástroje, prompt týdne a to nejdůležitější ze světa AI – přehledně, česky a bez balastu.
Jeden z nejstarších pravidelných českých AI newsletterů.
Podobné nástroje
Hledáte alternativu k Bot9 AI? Tady je 6 podobných nástrojů z kategorie Zákaznická podpora.
IngestAI
FreemiumPřevádí firemní dokumenty a znalostní báze na kontextového AI chatbota bez nutnosti programování...
Delve
PlacenéDelve AI generuje zákaznické persony, digitální dvojčata a syntetické uživatele pro průzkum trhu...
SupportBuddy
PlacenéSupportBuddy je chatbot pro zákaznickou podporu na webu, který odpovídá na dotazy zákazníků z na...
Quickchat
FreemiumQuickchat AI je platforma pro tvorbu vlastních AI agentů, kteří automaticky řeší zákaznickou pod...
viable
PlacenéViable je AI platforma, která automatizuje analýzu kvalitativní zpětné vazby — support ticketů,...
Kore.ai
FreemiumKore.ai je enterprise platforma pro tvorbu a nasazení AI agentů, kteří automatizují zákaznické a...
Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora
Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.
