IllumiChat

O nástroji

IllumiChat propojuje Shopify obchod s AI agentem, který zvládá vyhledávání produktů, sledování objednávek, správu košíku a komunikaci se zákazníky – vše bez nutnosti programování. Po instalaci z Shopify App Store se automaticky synchronizuje katalog produktů, data objednávek a profily zákazníků. Celé nastavení od instalace po spuštění trvá přibližně 5 minut. Obchodník nahraje FAQ, reklamační podmínky a brand guidelines, ze kterých se AI agent naučí hlas značky i produktové detaily. Na výběr jsou modely Claude, GPT, Gemini nebo Grok. Agent pak odpovídá zákazníkům na všech kanálech současně – chatovací widget na webu, Instagram, Messenger i SMS. Platforma funguje na principu schvalování odpovědí: AI odpovědi navrhuje a obchodník je může schválit, upravit nebo přiřadit kolegovi. Účtování probíhá bez poplatků za jednotlivý tiket, k dispozici je bezplatný plán bez nutnosti zadávat platební kartu.

Klíčové vlastnosti

• Automatické sledování objednávek a sdílení informací o doručení přímo v chatu
• Synchronizace produktového katalogu, objednávek a zákaznických profilů ze Shopify
• Nasazení na více kanálech najednou: web, Instagram, Messenger, SMS
• Výběr AI modelu – Claude, GPT, Gemini nebo Grok
• Trénování agenta na vlastních FAQ, reklamačních podmínkách a brand guidelines
• Schvalovací workflow: AI navrhuje odpovědi, operátor schvaluje nebo upravuje

Časté dotazy

Kategorie