Aimdoc

O nástroji

Aimdoc je určen pro B2B SaaS firmy, které chtějí automatizovat zákaznické operace napříč celým životním cyklem účtu – ne jen vyřizovat jednotlivé tickety. Každý zákazník dostane vlastní sadu agentů s vlastní pamětí a historií, izolovanou od ostatních účtů. Agenti se „probudí“ při novém ticketu, příchozím e-mailu, události v produktu nebo podle rozvrhu, a pracují jako daný zákazník – přistupují k vašemu produktu a systémům přes MCP nebo API s jeho identitou a oprávněními. Umí prošetřit problém, opravit co lze, navrhnout odpověď a aktualizovat systémy, přičemž složitější rozhodnutí (např. schválení výjimky, bulk-delete duplicitních záznamů) čekají na schválení člověka. Nástroj se integruje se Slackem, HubSpotem, Salesforce, Attio, Cal.com, Google Ads a přes Zapier s dalšími aplikacemi. Platforma je certifikována SOC 2 Type II a nabízí hodnocení 5.0/5 na G2. Ceny jsou postavené na kreditech jako jednotkách odvedené práce: free plán s 10 000 kredity na vyzkoušení (vyžaduje pracovní e-mail, bez kreditní karty), plán Scale za 500 USD/měsíc za 52 500 kreditů (+5 % bonus), a Enterprise s individuální cenou, SSO/SAML, SLA a vlastními modely. Celá stránka a rozhraní jsou pouze v angličtině, nástroj není český.

Klíčové vlastnosti

• Samostatný tým agentů pro každého zákazníka s izolovanou pamětí
• Agenti pracují v produktu pod identitou zákazníka přes MCP/API
• Probuzení při ticketu, e-mailu, události v produktu nebo dle rozvrhu
• Schvalovací fronta pro citlivé zásahy a rozhodnutí

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  Aissist

  Freemium
  19 %
• A
  Alignmate — AI-Powered Customer Dossiers

  Cena na vyžádání
  55 %
• 
  Answera

  39 $ / měs.
  83 %
• 
  AptlyStar.AI

  Zkušební verze
  1 %
• A
  AskAI

  Freemium
  92 %