Answer HQ

Zkušební verzeZákaznická podpora

AI asistent zákaznické podpory, který z webu a dokumentů firmy automaticky vytvoří znalostní bázi a odpovídá zákazníkům na opakující se dotazy – vhodné pro malé firmy a startupy chtějící odlehčit supportu.

O nástroji

Answer HQ je nástroj pro automatizaci zákaznické podpory postavený na vlastním obsahu firmy. Stačí připojit web a nahrát dokumenty (ceníky, podmínky, reklamační řád apod.) a AI z nich vytvoří tzv. Knowledge Vault, podle kterého pak odpovídá na dotazy zákazníků na webu, v chatu i help centru. Součástí je i veřejný help center s neomezeným počtem článků a dashboard Insights, který ukazuje, na co se zákazníci ptají a kde v obsahu chybí odpovědi. Vyšší plány přidávají propojení se Zendeskem (odpovídání na tickety jako návrhy nebo přímo), Shopify (vyhledávání objednávek a skladu), Cal.com (rezervace přímo v chatu), Slack bota, WhatsApp upozornění a API/MCP přístup pro napojení na Claude nebo Cursor. Podle case studies dokázal nástroj za 30 dní odklonit přes 1 200 ticketů a snížit objem dotazů přes e-mail a telefon o téměř 40 %, firma ZURIGA pak hodnotila i přesnost odpovědí v němčině. Ceny jsou paušální (ne za agenta): Basic 199 USD/měsíc (1 000 odpovědí, 100 stran znalostí), Pro 299 USD/měsíc (5 000 odpovědí, 500 stran, Slack, WhatsApp, API, konektory), Growth na vyžádání pro velké organizace s neomezeným počtem odpovědí. Ke všem placeným plánům je k dispozici 14denní zkušební verze. Nástroj i celá stránka jsou pouze v angličtině.

Klíčové vlastnosti

Automatické vytvoření znalostní báze z webu a dokumentů
Veřejný help center s neomezeným počtem článků
Dashboard Insights ukazující nezodpovězené dotazy
Propojení se Zendeskem, Shopify, Cal.com a Slackem

Časté dotazy

Co přesně Answer HQ umí?

Z webu a nahraných dokumentů (ceníky, podmínky, reklamační řád) vytvoří znalostní bázi a podle ní automaticky odpovídá zákazníkům v chatu, na webu i v help centru. Vyšší plány přidávají propojení na Zendesk, Shopify, Cal.com, Slack či WhatsApp.

Kolik Answer HQ stojí?

Basic vyjde na 199 USD/měsíc (1 000 odpovědí, 100 stran znalostí), Pro na 299 USD/měsíc (5 000 odpovědí, 500 stran, konektory), Growth má cenu na vyžádání pro velké firmy s neomezeným počtem odpovědí.

Pro koho je nástroj vhodný a jak začít?

Hodí se pro malé firmy a startupy, které chtějí odlehčit zákaznické podpoře. Stačí připojit web a nahrát dokumenty, AI sama vytvoří Knowledge Vault; k dispozici je 14denní zkušební verze zdarma.

Kategorie

Zákaznická podpora

AI novinky do e-mailu

Každý pátek 3 vybrané AI nástroje, prompt týdne a to nejdůležitější ze světa AI – přehledně, česky a bez balastu.

Jeden z nejstarších pravidelných českých AI newsletterů.

Podobné nástroje

Hledáte alternativu k Answer HQ? Tady je 6 podobných nástrojů z kategorie Zákaznická podpora.

IngestAI

Freemium

Převádí firemní dokumenty a znalostní báze na kontextového AI chatbota bez nutnosti programování...

Otevřít detail99 %

Delve

Placené

Delve AI generuje zákaznické persony, digitální dvojčata a syntetické uživatele pro průzkum trhu...

Otevřít detail98 %

SupportBuddy

Placené

SupportBuddy je chatbot pro zákaznickou podporu na webu, který odpovídá na dotazy zákazníků z na...

Otevřít detail97 %

Quickchat

Freemium

Quickchat AI je platforma pro tvorbu vlastních AI agentů, kteří automaticky řeší zákaznickou pod...

Otevřít detail96 %

viable

Placené

Viable je AI platforma, která automatizuje analýzu kvalitativní zpětné vazby — support ticketů,...

Otevřít detail96 %

Kore.ai

Freemium

Kore.ai je enterprise platforma pro tvorbu a nasazení AI agentů, kteří automatizují zákaznické a...

Otevřít detail95 %

Zobrazit všechny alternativy v kategorii Zákaznická podpora

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.