Iokoo

O nástroji

Iokoo poskytuje malým firmám nepřetržitou IT podporu prostřednictvím dvou vrstev: AI asistent okamžitě reaguje na každodenní technické problémy (výpadky, tiskárny, e-mail, VPN, software) a v případě potřeby předá případ certifikovanému lidskému expertovi, který může problém vyřešit i vzdáleně. Asistent si pamatuje kontext firmy, její prostředí a nástroje, takže odpovědi jsou přizpůsobené konkrétní situaci, nikoli generické. Lze ho také doplnit vlastními firemními daty. Kromě řešení akutních problémů nabízí iokoo i poradenství – pomáhá s výběrem nástrojů, kybernetickou bezpečností, GDPR nebo nákupem hardwaru. Za tím vším stojí tým s dvaceti lety zkušeností, podpora certifikovaná dle ISO 9001 a garance vyřešení nebo vrácení peněz. Data jsou hostována v EU a první reakce přichází do 15 minut. Služba je určena primárně malým firmám, které nemají vlastní IT oddělení a potřebují spolehlivou, rychlou a cenově dostupnou podporu bez nutnosti uzavírat drahé servisní smlouvy.

Klíčové vlastnosti

• AI asistent okamžitě diagnostikuje a řeší každodenní IT problémy (tiskárny, VPN, e-mail, software, výpadky)
• Eskalace na certifikovaného lidského experta včetně vzdálené správy, pokud AI nestačí
• Personalizace asistenta na základě kontextu firmy a vlastních dat
• Poradenství v oblasti kybernetické bezpečnosti, GDPR a výběru IT nástrojů
• Garance vyřešení nebo vrácení peněz, první odpověď do 15 minut
• Hostování dat v EU, podpora certifikovaná ISO 9001

Časté dotazy

Kategorie