MatMat AI

O nástroji

matmat AI je zaměřený na malé a střední lokální podniky, které řeší poptávky z více kanálů najednou – webové formuláře, SMS, telefonáty a zprávy z Facebook Messengeru. Nástroj je automaticky sjednotí do jedné schránky (wINBOX) a pomocí AI okamžitě (během sekund) odpoví novému zájemci, položí doplňující kvalifikační otázky, přednostně předá vysoce prioritní poptávky obsluze a umí rovnou naplánovat schůzku. AI se zároveň postupně učí styl a specifika konkrétní firmy, aby odpovědi nepůsobily robotickým dojmem, a složitější dotazy předává na člověka. Mezi funkce patří AI webchat widget, vyhrazené SMS číslo, správa hlasové schránky, detekce spamu, správa kontaktů, štítky a poznámky; reporting a analytika jsou dostupné jen ve vyšším plánu. Podle zveřejněné reference zákazníka (BrightWave Cleaning) nástroj přinesl 40% nárůst konverze poptávek. Ceník má tři úrovně: AI Basic za 49 USD/měsíc, AI Pro aktuálně za zvýhodněných 47 USD/měsíc pro tzv. „Founding Members“ (jinak se dá očekávat vyšší běžná cena) a AI Growth s individuální cenou na vyžádání. Některé funkce plánu Pro (mobilní aplikace, SMS broadcasty, reporting) jsou označené jako „coming soon“, tedy zatím nedostupné. Rozhraní je anglické, firma cílí na trh USA a Kanady (podpora volání/SMS jen na americká a kanadská čísla).

Klíčové vlastnosti

• Sjednocení webu, SMS, hovorů a Messengeru do jedné schránky
• AI odpověď novému zájemci během sekund
• Kvalifikační doplňující otázky pro poptávky
• Automatické plánování schůzek

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  MaviBot

  Freemium
  1 %
• 
  MaxKB

  Neuvedeno
  64 %
• 
  Maya

  Cena na vyžádání
  89 %
• M
  Mechanic For A Chat

  Zdarma
  90 %
• 
  Millis AI

  Freemium
  30 %