My AskAI
AI agent, který se napojí na existující helpdesk (Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias, HubSpot) a automaticky odpovídá zákazníkům na tickety a chaty – hodí se firmám, které chtějí snížit objem rutinní podpory bez výměny helpdesku.
O nástroji
My AskAI je AI agent pro zákaznickou podporu, který se nasazuje přímo do stávajícího helpdesku (Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias, HubSpot) bez nutnosti migrace nebo zásahu vývojářů – instalace probíhá přes schválené aplikace z marketplace helpdesků. Agent se učí z firemní znalostní báze (help docs, weby, Google Drive, Notion, OneDrive, Dropbox, SharePoint, Confluence) a odpovídá pouze na základě těchto podkladů. Lze ho nasadit postupně: nejdřív jako interní návrhy odpovědí pro agenty (copilot), pak povolit přímé automatické odpovědi na vybraná témata, s možností eskalace na člověka. Podporuje email, chat i sociální kanály (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) a napojení na Slack, Microsoft Teams, Zapier nebo vlastní kanál přes API. Z case studií a referencí vyplývá reálné nasazení s mírou automatického vyřešení ticketů v rozmezí cca 60–95 % podle zákazníka (např. TravelJoy 80 %, GiveCard 95 %, Honeygain 90 %). Nástroj nabízí i funkce jako čtení obrázků od zákazníků, živý překlad pro vícejazyčnou podporu, automatické tagování konverzací, monitoring CSAT a eskalací podle témat, a provoz více značek z jednoho nastavení. Plán Pro stojí 199 $/měsíc (130 $/měsíc při roční platbě) a zahrnuje 1000 ticketů měsíčně, poté cca 0,12 $ za extra ticket, 5 uživatelských míst a propojení s nástroji pro znalostní bázi. K dispozici je 30denní zkušební verze zdarma bez nutnosti zadávat platební kartu. Celá stránka a rozhraní jsou pouze v angličtině, nástroj je zaměřený na firmy s existujícím helpdeskem, ne na jednotlivce bez podpory.
Klíčové vlastnosti
- Napojení na Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias i HubSpot
- Učení z firemní znalostní báze a webu
- Postupné nasazení od návrhů odpovědí po plnou automatizaci
- Podpora e-mailu, chatu i sociálních sítí (WhatsApp, Instagram, Messenger)
Časté dotazy
Co přesně My AskAI umí?
Napojí se na existující helpdesk a automaticky odpovídá zákazníkům na tickety a chaty na základě firemní znalostní báze, s možností eskalace na člověka. Podle nasazení zvládá automaticky vyřešit cca 60–95 % ticketů.
Kolik My AskAI stojí?
Plán Pro stojí 199 $/měsíc (130 $/měsíc při roční platbě) a zahrnuje 1000 ticketů měsíčně, poté cca 0,12 $ za každý další ticket a 5 uživatelských míst.
Pro koho je nástroj vhodný a jak začít?
Je určený firmám, které už mají helpdesk (Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias, HubSpot) a chtějí snížit objem rutinní podpory. Start je možný přes 30denní zkušební verzi zdarma bez nutnosti zadávat platební kartu.
Kategorie
AI novinky do e-mailu
Každý pátek 3 vybrané AI nástroje, prompt týdne a to nejdůležitější ze světa AI – přehledně, česky a bez balastu.
Jeden z nejstarších pravidelných českých AI newsletterů.
Podobné nástroje
Hledáte alternativu k My AskAI? Tady je 6 podobných nástrojů z kategorie Zákaznická podpora.
IngestAI
FreemiumPřevádí firemní dokumenty a znalostní báze na kontextového AI chatbota bez nutnosti programování...
Delve
PlacenéAutomaticky vytvořte persony pro své podnikání a pro konkurenční podniky.
SupportBuddy
PlacenéSupportBuddy je chatbot pro zákaznickou podporu na webu, který odpovídá na dotazy zákazníků z na...
Quickchat
FreemiumQuickchat AI je platforma pro tvorbu vlastních AI agentů, kteří automatizují zákaznickou podporu...
viable
PlacenéViable je AI platforma, která automatizuje analýzu kvalitativní zpětné vazby — support ticketů,...
Kore.ai
FreemiumKore.ai je enterprise platforma pro tvorbu a nasazení AI agentů, kteří automatizují zákaznické a...
Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora
Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.
