Social Intents
Social Intents je platforma pro zákaznickou podporu, která kombinuje AI chatboty s live chatem a umožňuje týmům odpovídat přímo z Microsoft Teams, Slack, Google Chat nebo Zoom.
O nástroji
Social Intents je AI platforma pro zákaznickou podporu, která propojuje chatboty a live chat s nástroji, které firmy již používají – Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom a Webex. AI chatboty postavené na modelech ChatGPT, Claude nebo Gemini automaticky vyřizují až 75 % dotazů zákazníků, přičemž složitější požadavky předávají živým agentům bez nutnosti přepínat do jiné aplikace. Platforma podporuje více zákaznických kanálů: chat na webu, WhatsApp, SMS a Facebook Messenger. Integruje se s více než 50 nástroji včetně WordPressu, Shopify, Wix a různých CRM a helpdesk systémů. Ceny začínají od 39 USD měsíčně, k dispozici je 14denní bezplatná zkušební verze bez nutnosti zadávat platební kartu. Social Intents je vhodný pro e-commerce, softwarové firmy, vzdělávací instituce, finanční sektor i výrobu. Nabízí také white-label řešení pro agentury a Developer API pro vlastní integrace.
Klíčové vlastnosti
- AI chatboty postavené na modelech ChatGPT, Claude a Gemini pro automatické vyřizování dotazů
- Odpovídání zákazníkům přímo z Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom nebo Webex
- Podpora zákaznických kanálů: web chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger
- Více než 50 integrací včetně WordPress, Shopify, Wix a CRM/helpdesk nástrojů
- Předávání konverzací z AI chatbota na živého agenta
- White-label řešení pro agentury a Developer API
Časté dotazy
S jakými nástroji se Social Intents integruje?
Social Intents se integruje s Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom a Webex pro interní komunikaci týmu. Na straně zákazníků podporuje web chat, WhatsApp, SMS a Facebook Messenger. Celkem nabízí více než 50 integrací včetně WordPressu, Shopify, Wix a různých CRM a helpdesk systémů.
Jaké AI modely Social Intents využívá?
Platforma podporuje tři AI modely: ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) a Gemini (Google). Chatboty postavené na těchto modelech automaticky vyřizují až 75 % zákaznických dotazů, přičemž složitější případy předávají živým agentům.
Je Social Intents zdarma nebo placený?
Social Intents nabízí 14denní bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti zadávat platební kartu. Placené plány začínají od 39 USD měsíčně. Platforma neúčtuje poplatky za počet agentů (no per-seat pricing).
Má Social Intents API?
Ano, Social Intents nabízí Developer API pro vlastní integrace. Platforma je tak vhodná i pro firmy, které potřebují propojit zákaznický chat s vlastními systémy nad rámec standardních 50+ integrací.
Pro koho je Social Intents určen?
Platforma cílí na firmy, které již používají Microsoft Teams, Slack nebo Google Chat a chtějí z těchto nástrojů rovnou obsluhovat zákazníky. Mezi uváděná odvětví patří e-commerce, softwarové firmy, vzdělávání, finance a výroba. Agentury mohou využít white-label řešení.
Kategorie
Štítky
AI novinky do e-mailu
Každý pátek 3 vybrané AI nástroje, prompt týdne a to nejdůležitější ze světa AI — přehledně, česky a bez balastu.
Jeden z nejstarších pravidelných českých AI newsletterů.
Přidejte se k …+ čtenářům
Podobné nástroje
Hledáte alternativu k Social Intents? Tady je 6 podobných nástrojů z kategorie Zákaznická podpora.
IngestAI
FreemiumPřevádí firemní dokumenty a znalostní báze na kontextového AI chatbota bez nutnosti programování…
SupportBuddy
PlacenéSupportBuddy je chatbot pro zákaznickou podporu na webu, který odpovídá na dotazy zákazníků z na…
Quickchat
FreemiumQuickchat AI je platforma pro tvorbu vlastních AI agentů, kteří automatizují zákaznickou podporu…
Galeby
FreemiumAdKit je sada nástrojů pro marketéry a AI agenty, která umožňuje sledovat konkurenční reklamy, v…
Delve
PlacenéAutomaticky vytvořte persony pro své podnikání a pro konkurenční podniky.
Chatness
Zkušební verzeVyzkoušejte Chatness - platformu pro chatboty, kterou můžete hostovat sami. S ChatGPT a Firebase…