Sonant

O nástroji

Sonant je hlasový AI agent specializovaný výhradně na pojišťovnictví (P&C agentury, makléře, distributory) – odpovídá na telefonáty 24/7, rozpozná jazykem hovoru, zda jde o nabídku pojistky, dotaz na fakturaci, pojistnou událost nebo žádost o certifikát, a rutinní požadavky vyřídí sám. Složitější hovory přepojuje na konkrétního pracovníka s kontextem. Nástroj se napojuje nativně na AMS systémy (je certifikovaným integračním partnerem Applied Epic) a každý hovor automaticky přepisuje, dokumentuje podle compliance standardů a zapisuje strukturovaný záznam (shrnutí, výsledek, follow-up) do AMS a CRM bez dalšího zásahu zaměstnanců. Součástí je i AI note taker, který analyzuje hovory pro odhalení příležitostí k cross-sellu a coachingové momenty pro tým. Podle uváděných čísel na webu vedlo nasazení u klientů ke zvýšení produktivity zaměstnanců o 43 % a rozpojení rutinních hovorů od produkční práce. Nástroj je certifikován SOC 2 (Type II) a je GDPR compliant. Cena ani konkrétní tarify nejsou na stránce zveřejněny, k vyzkoušení je potřeba rezervovat osobní demo.

Klíčové vlastnosti

• Odpovídá na telefonáty nepřetržitě 24/7
• Rozpozná typ požadavku podle obsahu hovoru
• Rutinní dotazy vyřizuje samostatně bez operátora
• Složité hovory přepojuje s kontextem na pracovníka

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  Spatial Agents

  Freemium
  1 %
• 
  Splutter AI

  Freemium
  30 %
• 
  SupaBook

  Zkušební verze
  1 %
• 
  Suppa

  Freemium
  41 %
• 
  Support Flow

  Zkušební verze
  47 %