Auxx.ai

O nástroji

Auxx.ai (Kopilot) je AI nástroj pro zákaznickou podporu, který se napojí na podporní kanály a schránku, čte příchozí tikety, analyzuje je (např. třídí podle tématu jako „zpoždění dodávky“), navrhuje odpovědi a zároveň si sám doplňuje data do CRM záznamu zákazníka. Nabízí vizuální mapování polí, webhooky pro synchronizaci v reálném čase a práci se znalostní bází formou „chunking“ a vektorového vyhledávání, aby odpovědi stavěl na konkrétních dokumentech firmy. Zvlášť se hodí pro Shopify obchody – má nativní integraci bez nutnosti API nastavování, umí automaticky dohledávat objednávky, řešit vrácení zboží, sledovat zásilky (napojení na 50+ dopravců) a nabízí přehledy jako podíl automaticky vyřešených tiketů. Podle uvedených čísel na stránce zvládá automatizovat cca 85 % běžných dotazů Shopify zákazníků a odpovědi generuje přibližně 3x rychleji díky okamžitému vyhledání objednávky. Ceny jsou odstupňované: Free varianta (1 člen týmu, 1 kanál, 50 AI dokončení/měsíc, 100 odchozích e-mailů, 1 GB úložiště), Starter za 14 $/měsíc, Growth za 35 $/měsíc (s API přístupem 10 000 volání/měsíc a webhooky) a Enterprise s cenou na dotaz (SSO, neomezené API, dedikovaná podpora). Placené plány mají 14denní zkušební dobu. Nástroj i celá stránka jsou pouze v angličtině.

Klíčové vlastnosti

• Čtení a třídění tiketů podle tématu
• Automatické návrhy odpovědí na dotazy
• Aktualizace CRM záznamů zákazníka
• Sledování zásilek napojením na 50+ dopravců

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  Backsy.ai

  Freemium
  51 %
• 
  Beeslee

  Zkušební verze
  1 %
• 
  Better Together

  Placené
  1 %
• 
  Betula Assistant

  Zkušební verze
  47 %
• 
  Bot9 AI

  Freemium
  36 %