CaseAI WhatsApp Agent

FreemiumZákaznická podpora

CaseAI je AI recepční pro WhatsApp, který automaticky odpovídá na dotazy klientů 24/7 na základě firemních dokumentů a webu.

O nástroji

CaseAI funguje jako virtuální recepční napojený na WhatsApp přes oficiální WhatsApp API. Naučí se obsah firemních PDF souborů (brožury, ceníky, průvodce) a webových stránek, načež samostatně odpovídá na dotazy zákazníků kdykoli – i v noci nebo z jiných časových pásem. Zachycuje kontaktní údaje zájemců a upozorní manažera, pokud si klient přeje mluvit s člověkem. Nastavení nevyžaduje technické znalosti: stačí připojit WhatsApp, nahrát dokumenty nebo zadat URL webu a systém je připraven během několika minut. Na web lze navíc vložit chatovací widget jediným řádkem kódu, který zachytí návštěvníky ještě před odchodem ze stránky. Nástroj je určen především imigračním poradcům a servisním firmám, které potřebují pokrýt zákaznické dotazy bez nutnosti najímat dalšího zaměstnance. Odpovědi vychází výhradně z dat, která firma sama nahraje, takže agent komunikuje konzistentně jako nejlepší zaměstnanec firmy.

Klíčové vlastnosti

Odpovídá na dotazy zákazníků přes WhatsApp nepřetržitě 24/7
Učí se z nahraných PDF dokumentů (brožury, ceníky, průvodce) a firemního webu
Zachycuje jméno a e-mail zájemce před zahájením rozhovoru
Upozorní manažera e-mailem a v dashboardu, pokud zákazník chce mluvit s člověkem
Vložitelný chatovací widget na web pomocí jednoho řádku kódu
Podpora mezinárodních leadů z různých časových pásem

Časté dotazy

Jak se CaseAI naučí odpovídat na dotazy specifické pro mou firmu?

CaseAI přečte PDF soubory, které nahrajete (brožury, ceníky, průvodce), a naskenuje váš web po zadání URL. Všechny odpovědi pak vychází výhradně z těchto dat – agent komunikuje jako zaměstnanec, který zná vaše služby do detailu.

Je potřeba technické znalosti k nastavení?

Ne. Stačí připojit WhatsApp účet přes oficiální WhatsApp API, nahrát dokumenty nebo zadat URL webu a systém je živý během několika minut. Widget na web se vloží jedním řádkem kódu.

Co se stane, když zákazník chce mluvit s člověkem?

CaseAI okamžitě upozorní manažera – zobrazí alert v dashboardu a zároveň odešle e-mailové oznámení. Manažer se může do konverzace kdykoli zapojit osobně.

Pro koho je CaseAI primárně určen?

Nástroj cílí na imigrační poradce a servisní firmy, které potřebují pokrýt zákaznické dotazy mimo pracovní dobu nebo z různých časových pásem, aniž by musely najímat dalšího recepčního.

Kategorie

Zákaznická podpora

AI novinky do e-mailu

Každý pátek 3 vybrané AI nástroje, prompt týdne a to nejdůležitější ze světa AI – přehledně, česky a bez balastu.

Jeden z nejstarších pravidelných českých AI newsletterů.

Podobné nástroje

Hledáte alternativu k CaseAI WhatsApp Agent? Tady je 6 podobných nástrojů z kategorie Zákaznická podpora.

IngestAI

Freemium

Převádí firemní dokumenty a znalostní báze na kontextového AI chatbota bez nutnosti programování...

Otevřít detail99 %

Delve

Placené

Automaticky vytvořte persony pro své podnikání a pro konkurenční podniky.

Otevřít detail97 %

Quickchat

Freemium

Quickchat AI je platforma pro tvorbu vlastních AI agentů, kteří automatizují zákaznickou podporu...

Otevřít detail95 %

SupportBuddy

Placené

SupportBuddy je chatbot pro zákaznickou podporu na webu, který odpovídá na dotazy zákazníků z na...

Otevřít detail95 %

viable

Placené

Viable je AI platforma, která automatizuje analýzu kvalitativní zpětné vazby — support ticketů,...

Otevřít detail94 %

Kore.ai

Freemium

Kore.ai je enterprise platforma pro tvorbu a nasazení AI agentů, kteří automatizují zákaznické a...

Otevřít detail93 %

Zobrazit všechny alternativy v kategorii Zákaznická podpora

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.