Fluents AI

O nástroji

Nástroj se hodí firmám s call centry nebo zákaznickou podporou, kde telefony „nestíhají“ – AI agenti vyřizují objednávky a platby, zjišťují stav objednávky (WISMO), vedou příchozí triage a hovor s plným kontextem přepojují (warm transfer) na člověka, pokud je potřeba. Na odchozí straně umí vést placené kampaně na vlastních kontaktech z CRM nebo CSV – připomínky, kvalifikaci leadů a objednávání termínů, s řízením tempa volání, retry logikou a DNC kontrolami. Napojuje se na CRM, e-shopy, helpdesky, kalendáře a vlastní API, nasazení trvá podle webu zhruba týden. Ceny jsou měsíční paušály s omezeným počtem minut: Launch 499 $/měs. (2 500 min, 10 souběžných hovorů, 10 čísel), Pro 1 499 $/měs. (7 500 min, 20 hovorů, 25 čísel), Scale 2 999 $/měs. (15 000 min, 50 hovorů, 50 čísel), nad rámec minut se účtuje přirážka 0,16–0,18 $/min. Na každém plánu jsou neomezení agenti, uživatelé a workflow, API přístup a reporting. K dispozici je 14denní bezplatná zkušební verze bez nutnosti zadávat platební kartu. Pro vyšší objemy, compliance požadavky nebo self-hosted nasazení nabízí firma enterprise plány na míru. Stránka je celá v angličtině, žádný náznak české lokalizace ani českého původu nástroje v důkazech není.

Klíčové vlastnosti

• Příchozí triage a warm transfer na operátora
• Zjištění stavu objednávky (WISMO) a správa plateb
• Odchozí kampaně na kontaktech z CRM nebo CSV
• Řízení tempa volání, retry logika a DNC kontroly

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  Forethought

  Placené
  82 %
• 
  Freeday.ai

  Cena na vyžádání
  83 %
• 
  Frigade

  Placené
  1 %
• 
  GainTrace

  Freemium
  1 %
• 
  Galeby

  Freemium
  94 %