Frigade
In-produktový AI asistent, který se učí fungování vaší aplikace a sám odpovídá uživatelům na dotazy, ukazuje jim postup na obrazovce nebo za ně rovnou provede akci. Hodí se firmám, které chtějí snížit zátěž support týmu a zlepšit adopci funkcí přímo v produktu.
O nástroji
Frigade je asistent, který se „učí“ chování softwaru tím, že jím sám prochází jako uživatel – reaguje na skutečné workflow a aktualizuje si znalosti při každém nasazení nové verze. Na dotaz uživatele umí reagovat třemi způsoby: odpovědět na základě aktuálního stavu produktu, zvýraznit další krok formou živé procházky obrazovkou, nebo rovnou dokončit úkol za uživatele (tzv. Skills). Umí také proaktivně upozorňovat na užitečné funkce, kterých si uživatel ještě nevšiml. Nástroj se napojuje na firemní zdroje znalostí (Notion, Confluence, Mintlify, Pylon) a support nástroje (Intercom & Fin, Zendesk, Pylon, HubSpot) pro předání konverzace člověku, dále na analytiku (Mixpanel, PostHog, Amplitude, Heap), CRM (HubSpot, Salesforce), Slack pro týmovou kontrolu odpovědí a na MCP server/webhooky pro propojení s AI nástroji jako Claude či Cursor. Instalace probíhá formou SDK (uvedeno jako cca 15 minut), lze trénovat na staging prostředí a nasadit do produkce. Podporuje cloud i self-hosted provoz s vlastními LLM klíči, je SOC 2 Type II a GDPR compliant s hostingem v EU i USA. Cena plánu Growth začíná na 1 000 USD/měsíc a zahrnuje 2 500 dotazů, 2 produktové agenty a neomezený počet členů týmu. Enterprise plán je na míru (vlastní objem dotazů, white-label, self-hosting s vlastními LLM klíči, custom integrace). Stránka nabízí možnost vyzkoušet Frigade zdarma formou dema ve vlastním produktu, placené plány jsou však orientované na firmy, ne na jednotlivce. Celé rozhraní a dokumentace jsou v angličtině.
Klíčové vlastnosti
- Živé procházky obrazovkou krok za krokem
- Automatické dokončení úkolu za uživatele (Skills)
- Proaktivní upozornění na nevyužité funkce
- Napojení na Notion, Confluence, Zendesk, Intercom
Časté dotazy
Co přesně Frigade umí?
Učí se chování vaší aplikace a na dotaz uživatele buď odpoví podle aktuálního stavu produktu, ukáže postup formou živé procházky obrazovkou, nebo rovnou dokončí úkol za něj (Skills). Umí také proaktivně upozornit na nevyužité funkce.
Kolik Frigade stojí?
Plán Growth začíná na 1 000 USD/měsíc a zahrnuje 2 500 dotazů a 2 produktové agenty, Enterprise plán je na míru s vlastním objemem dotazů a self-hostingem.
Pro koho je Frigade a jak začít?
Je určen firmám, které chtějí snížit zátěž support týmu a zlepšit adopci funkcí v produktu; vyzkoušet lze formou dema přímo ve vlastním produktu, instalace probíhá přes SDK za cca 15 minut.
Kategorie
AI novinky do e-mailu
Každý pátek 3 vybrané AI nástroje, prompt týdne a to nejdůležitější ze světa AI – přehledně, česky a bez balastu.
Jeden z nejstarších pravidelných českých AI newsletterů.
Podobné nástroje
Hledáte alternativu k Frigade? Tady je 6 podobných nástrojů z kategorie Zákaznická podpora.
IngestAI
FreemiumPřevádí firemní dokumenty a znalostní báze na kontextového AI chatbota bez nutnosti programování...
Delve
PlacenéDelve AI generuje zákaznické persony, digitální dvojčata a syntetické uživatele pro průzkum trhu...
SupportBuddy
PlacenéSupportBuddy je chatbot pro zákaznickou podporu na webu, který odpovídá na dotazy zákazníků z na...
Quickchat
FreemiumQuickchat AI je platforma pro tvorbu vlastních AI agentů, kteří automaticky řeší zákaznickou pod...
viable
PlacenéViable je AI platforma, která automatizuje analýzu kvalitativní zpětné vazby — support ticketů,...
Kore.ai
FreemiumKore.ai je enterprise platforma pro tvorbu a nasazení AI agentů, kteří automatizují zákaznické a...
Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora
Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.
