Heyy

O nástroji

Heyy vytváří takzvané AI zaměstnance – přizpůsobitelné AI agenty, kteří za firmu automaticky komunikují se zákazníky napříč kanály: na WhatsAppu, Instagramu, Messengeru i v chatu na webu. Agent umí odpovídat na dotazy, kvalifikovat poptávky, domlouvat schůzky i posouvat konverzaci dál podle nastavených scénářů, a to bez zásahu člověka a bez nutnosti programovat. Součástí je sdílená schránka pro všechny kanály, jednoduchý mini-CRM pro správu kontaktů, nástroj na hromadné kampaně a automatizace, které řeší opakující se úkoly. Napojit se dá na existující systémy – CRM, e-shopy nebo ticketingové nástroje – a k dispozici je i API pro vlastní integrace. Cílí na firmy, které řeší velký objem zákaznické komunikace v prodeji, podpoře nebo onboardingu a chtějí část z ní automatizovat. Trvale zdarma dostupná verze u Heyy není, nejlevnější plán Hobby vyjde na 49 dolarů měsíčně za jednoho AI zaměstnance a tisíc kreditů, dražší Pro a Ultra pak přidávají další zaměstnance, kanály a kredity. Nové účty mají k dispozici čtrnáctidenní zkušební verzi bez nutnosti zadávat platební kartu.

Klíčové vlastnosti

• AI zaměstnanci pro automatickou komunikaci se zákazníky
• Podpora kanálů WhatsApp, Instagram, Messenger a webový chat
• Sdílená schránka pro zprávy ze všech kanálů
• Mini-CRM pro správu kontaktů a poptávek
• Hromadné kampaně a automatizace opakujících se úkolů
• API a integrace na CRM, e-shopy a ticketingové nástroje
• Čtrnáctidenní zkušební verze bez nutnosti platební karty

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších — tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  HiFive

  Placené
  60 %
• 
  IllumiChat

  Freemium
  1 %
• 
  InboxPilot - Custom Trained Chatbot for email and website

  Freemium
  1 %
• 
  InsertChatGPT

  Zkušební verze
  88 %
• 
  intoCHAT

  Freemium
  1 %