HoverBot
AI chatbot pro e-shopy a marketplace, který odpovídá na dotazy zákazníků na základě katalogu produktů, kvalifikuje leady a předává složité případy lidem s kontextem. Hodí se hlavně e-commerce týmům, ale nabízí i verze pro SaaS onboarding a realitní kvalifikaci poptávek.
O nástroji
HoverBot je chatbot zaměřený na e-commerce a marketplace, který dokáže vést celou konverzaci se zákazníkem – od dotazu na produkt přes doporučení bundlů až po předání do checkoutu nebo CRM. Umí automaticky kvalifikovat leady, sbírat strukturovaná data o nákupním záměru a eskalovat složitější případy na člověka i s historií konverzace. Podporuje přes 50 jazyků současně (např. angličtinu, španělštinu a mandarínštinu) bez nutnosti trénovat samostatné modely. Zahrnuje guardraily (omezení na povolená témata), maskování osobních údajů (PII) před odesláním do modelu a auditovatelné logy konverzací. Kromě základní e-commerce varianty nabízí HoverBot i specializovaná řešení: pro SaaS firmy kontextovou nápovědu při onboardingu s odpověďmi čerpanými z dokumentace (RAG pipeline s odkazy na zdroj) a zachytáváním signálů o zájmu o upgrade, pro realitní kanceláře kvalifikaci zájemců (rozpočet, časový rámec, lokalita) ještě předtím, než se jim ozve agent. Integruje se jako plugin do Shopify, WooCommerce, Magento a PrestaShop, případně přes widget do libovolné stránky nebo aplikace. Cenově funguje na principu placení jen za vyřešené konverzace. Free plán zahrnuje 25 vyřešených konverzací měsíčně zdarma pro jeden web (s viditelným „Powered by HoverBot“ odznakem). Placený plán Store stojí 19 $ měsíčně za web a zahrnuje 100 vyřešených konverzací, každá další stojí 0,39 $. Stránka je pouze v angličtině.
Klíčové vlastnosti
- Odpovídá na dotazy podle katalogu produktů
- Kvalifikuje leady a předává kontext do CRM
- Podpora přes 50 jazyků současně
- Maskování osobních údajů (PII) před odesláním do modelu
Časté dotazy
Co HoverBot přesně umí?
Vede celou konverzaci se zákazníkem na základě katalogu produktů – doporučuje bundly, kvalifikuje leady se strukturovanými daty o nákupním záměru a složité případy předává člověku i s historií konverzace. Zahrnuje guardraily, maskování PII a auditovatelné logy.
Kolik HoverBot stojí?
Platí se za vyřešené konverzace. Free plán nabízí 25 vyřešených konverzací měsíčně zdarma pro jeden web (s odznakem „Powered by HoverBot“), placený plán Store stojí 19 $ měsíčně za web a zahrnuje 100 konverzací, každá další pak 0,39 $.
Pro koho je HoverBot a jak začít?
Je určený hlavně e-commerce a marketplace týmům, k dispozici jsou i varianty pro SaaS onboarding a realitní kvalifikaci poptávek. Integruje se jako plugin do Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop nebo přes widget do libovolné stránky.
Kategorie
AI novinky do e-mailu
Každý pátek 3 vybrané AI nástroje, prompt týdne a to nejdůležitější ze světa AI – přehledně, česky a bez balastu.
Jeden z nejstarších pravidelných českých AI newsletterů.
Podobné nástroje
Hledáte alternativu k HoverBot? Tady je 6 podobných nástrojů z kategorie Zákaznická podpora.
IngestAI
FreemiumPřevádí firemní dokumenty a znalostní báze na kontextového AI chatbota bez nutnosti programování...
Delve
PlacenéDelve AI generuje zákaznické persony, digitální dvojčata a syntetické uživatele pro průzkum trhu...
SupportBuddy
PlacenéSupportBuddy je chatbot pro zákaznickou podporu na webu, který odpovídá na dotazy zákazníků z na...
Quickchat
FreemiumQuickchat AI je platforma pro tvorbu vlastních AI agentů, kteří automatizují zákaznickou podporu...
viable
PlacenéViable je AI platforma, která automatizuje analýzu kvalitativní zpětné vazby — support ticketů,...
Kore.ai
FreemiumKore.ai je enterprise platforma pro tvorbu a nasazení AI agentů, kteří automatizují zákaznické a...
Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora
Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.
