Instant Reply

O nástroji

Instant Reply je sdílená schránka pro Instagram, WhatsApp, Messenger (a na vyšších plánech i Telegram), kde AI navrhuje odpovědi na základě reálných cen a firemních pravidel – nejde o obecný skript. Odpovědi lze nechat projít přes tři režimy kontroly (schválení, předání člověku, plná automatika), AI umí přečíst i hlasovky a fotky, u e-shopů na Shopify dokáže vyhledat produkt, zkontrolovat sklad po lokalitách a poslat odkaz na košík podle telefonního čísla zákazníka. Vrácení zboží, reklamace a slevové kódy automatizované nejsou a jdou vždy na živého člověka. Nástroj dále umí poslat až 3 časované připomínky zákazníkovi, který přestal odpovídat (v rámci 24hodinového okna WhatsAppu), požádat o Google recenzi po dokončené zakázce a na plánu Pro rezervovat schůzku přímo do Google kalendáře nebo přes Calendly a předat kontakt do HubSpotu či Pipedrive. Cílí na menší a střední týmy (e-shopy, služby), které prodávají přes DM a potřebují, aby je neobešly poptávky přes noc. Ceny začínají na 50 $/měsíc (Starter, 10 000 AI odpovědí/měsíc, jen Instagram a Messenger), plán Growth za 108 $/měsíc přidává WhatsApp, Telegram a follow-upy, Pro za 291 $/měsíc pak rezervace schůzek a napojení na CRM. K dispozici je 7denní zkušební verze na roční tarify a garance vrácení peněz při absenci ROI. Stránka i rozhraní jsou pouze v angličtině, firma sídlí v Dubaji.

Klíčové vlastnosti

• Odpovídá v Instagramu, WhatsApp, Messengeru i Telegramu
• Navrhuje odpovědi podle cen a firemních pravidel
• Tři režimy kontroly: schválení, předání člověku, automatika
• Přečte i hlasovky a fotky zákazníků

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  Intavia

  Placené
  1 %
• 
  Intervo AI

  Freemium
  59 %
• 
  intoCHAT

  Freemium
  37 %
• 
  Iokoo

  Freemium
  47 %
• 
  Ioni

  25 $ / měs.
  92 %