Lyro

O nástroji

Lyro je AI agent pro zákaznický servis od Tidio, který odpovídá na dotazy pomocí vlastního support obsahu firmy (dokumentace, FAQ) a podle výrobce dosahuje v průměru 75% míry vyřešení dotazu bez zásahu člověka. Umí propojit se s katalogem produktů e-shopu v reálném čase a nabízet doporučení na základě toho, co firma skutečně prodává, zvládá i vyřizování e-mailů a akce jako aktualizace stavu objednávky či kvalifikaci leadů přes napojení na externí systémy (Lyro Smart Actions). Nástroj se nasazuje buď jako součást Tidio platformy (kombinace AI a lidských konverzací, live chat, ticketing, flows), nebo samostatně přes „Lyro Connect“ integraci do existujícího helpdesku jako Zendesk, Salesforce nebo Intercom a dalších 20+ platforem – takže není nutné měnit stávající support stack. Firma zdůrazňuje, že Lyro odpovídá pouze na základě poskytnutého obsahu a nemá si vymýšlet odpovědi mimo zadané zdroje. Cena se odvíjí od počtu měsíčních konverzací (balíčky od 50 do 2000+ konverzací), k dispozici je bezplatná zkušební verze bez nutnosti zadávat platební kartu a pro specifické požadavky lze kontaktovat obchod kvůli custom řešení (vlastní trénink modelu, SOC 2 & HIPAA compliance, prioritní SLA). Stránka a rozhraní jsou v angličtině, o lokalizaci do češtiny důkazy nejsou.

Klíčové vlastnosti

• Odpovídá na dotazy z firemní dokumentace a FAQ
• V průměru 75% dotazů vyřeší bez člověka
• Propojení s katalogem produktů e-shopu v reálném čase
• Aktualizace stavu objednávky a kvalifikace leadů

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  MatMat AI

  Placené
  1 %
• 
  MaviBot

  Freemium
  1 %
• 
  MaxKB

  Neuvedeno
  64 %
• 
  Maya

  Cena na vyžádání
  89 %
• M
  Mechanic For A Chat

  Zdarma
  90 %