OSAM.ai

O nástroji

Osam je hlasový AI agent postavený na LLM, určený specificky pro autodealery a autoservisy. Řeší typické problémy provozu: zmeškané hovory (podle textu 15-30 % hovorů zůstává nezodpovězeno), přetížené poradce vyřizující rutinní dotazy, vysokou fluktuaci personálu call centra a nedostupnost mimo pracovní dobu. Na rozdíl od klasických IVR systémů s tlačítkovými menu zvládá přirozenou konverzaci, víceotáčkové dialogy i nečekané vstupy od zákazníka. Mezi konkrétní funkce patří záchrana zmeškaných hovorů, prevence no-show u objednaných zákazníků, AI recepce (front desk) a nepřetržité plánování servisních termínů. Dle uvedených čísel dosahuje 100% míry odpovězených hovorů v nejvytíženějších hodinách, nulovou čekací dobu zákazníka, 70% míru odklonění hovorů od lidských operátorů a úsporu 45+ hodin personálu měsíčně. Firma uvádí i potenciál navýšení tržeb o 50 000+ dolarů měsíčně díky zachycení dříve ztracených hovorů. Nástroj je v angličtině a cílí na americký trh (ceny v dolarech, termín „dealership“ typický pro US/UK). Služba se objednává formou demo hovoru, konkrétní ceník není veřejně dostupný – zmíněna je pouze částka 50 USD v kontextu stránky, bez jasného určení, zda jde o cenu služby.

Klíčové vlastnosti

• Záchrana zmeškaných hovorů v reálném čase
• Prevence no-show u objednaných zákazníků
• Nepřetržité plánování servisních termínů 24/7
• Automatizovaný recall outreach pro servis

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  Osher.ai

  Cena na vyžádání
  77 %
• 
  PaperChat

  Freemium
  1 %
• 
  Parťák na webCZ

  Freemium
  1 %
• 
  Personify

  Freemium
  1 %
• 
  Phonely AI

  Placené
  1 %