Talkback AI
Talkback AI generuje automatické odpovědi na zákaznické recenze pomocí umělé inteligence. Nástroj funguje napříč platformami jako Google, Yelp, TripAdvisor nebo Booking.com.
O nástroji
Talkback AI je nástroj pro správu online reputace, který automaticky vytváří odpovědi na zákaznické recenze. Na základě nastavení tónu a stylu značky generuje personalizované, SEO-optimalizované odpovědi jedním kliknutím – bez nutnosti psát každou odpověď ručně. Nástroj umožňuje definovat tzv. Brand Voice: uživatel zadá vlastní instrukce (formální/neformální jazyk, používání emoji, pohled první osoby) a příklady z reálné komunikace. AI pak generuje více variant odpovědí odpovídajících tomuto nastavení. Recenze lze spravovat z jednoho dashboardu pro všechny podporované platformy, k dispozici je také analytika sentimentu a přehled výkonu odpovědí. Nástroj je určen primárně malým a středním podnikům – podle webu jej využívá přes 200 firem. Je dostupný jako rozšíření pro Chrome i jako webová aplikace. Platební model je založený na kreditech (bez měsíčního předplatného), přičemž základní plán s 10 kredity je zdarma.
Klíčové vlastnosti
- Generování více variant odpovědí na recenze jedním kliknutím
- Nastavení Brand Voice pomocí vlastních instrukcí a příkladů
- Podpora platforem Google, Yelp, TripAdvisor, Booking.com, Etsy a dalších
- SEO-optimalizace generovaných odpovědí
- Analytika sentimentu a sledování výkonu odpovědí
- Dostupnost jako Chrome rozšíření i webová aplikace
Časté dotazy
Je Talkback AI zdarma?
Nabízí freemium model. Základní plán je zdarma a zahrnuje 10 response-kreditů. Další kredity se dokupují jednorázově – bez měsíčního předplatného. Startovací balíček stojí $15.
Jaké platformy Talkback AI podporuje?
Nástroj podporuje Google, Yelp, TripAdvisor, Booking.com a Etsy. Všechny recenze lze spravovat z jednoho dashboardu bez nutnosti přepínat mezi jednotlivými platformami.
Jak funguje nastavení Brand Voice?
Uživatel zadá vlastní instrukce – například zda používat formální jazyk, emoji nebo pohled první osoby – a může přidat příklady z reálné komunikace. AI pak generuje odpovědi konzistentní s tímto nastavením pro každou recenzi.
Na jakých platformách Talkback AI běží?
Je dostupný jako rozšíření pro prohlížeč Chrome a zároveň jako online webová aplikace – obě varianty jsou zmíněny přímo na hlavní stránce nástroje.
Funguje Talkback AI v češtině?
Ne, rozhraní nástroje je v angličtině. Zda generuje odpovědi v češtině, není z dostupných informací doloženo.
Kategorie
Štítky
Sociální sítě
AI novinky do e-mailu
Každý pátek 3 vybrané AI nástroje, prompt týdne a to nejdůležitější ze světa AI – přehledně, česky a bez balastu.
Jeden z nejstarších pravidelných českých AI newsletterů.
Podobné nástroje
Hledáte alternativu k Talkback AI? Tady je 6 podobných nástrojů z kategorie Zákaznická podpora.
IngestAI
FreemiumPřevádí firemní dokumenty a znalostní báze na kontextového AI chatbota bez nutnosti programování...
Delve
PlacenéAutomaticky vytvořte persony pro své podnikání a pro konkurenční podniky.
Quickchat
FreemiumQuickchat AI je platforma pro tvorbu vlastních AI agentů, kteří automatizují zákaznickou podporu...
SupportBuddy
PlacenéSupportBuddy je chatbot pro zákaznickou podporu na webu, který odpovídá na dotazy zákazníků z na...
viable
PlacenéViable je AI platforma, která automatizuje analýzu kvalitativní zpětné vazby — support ticketů,...
Kore.ai
FreemiumKore.ai je enterprise platforma pro tvorbu a nasazení AI agentů, kteří automatizují zákaznické a...
Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora
Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.
