Verbacall

O nástroji

VerbaCall je postaven na Twilio a kombinuje hlas, SMS, RCS a e-mail do jednoho kanálu kolem CRM, které funguje jako hlavní zdroj dat. Agent odpovídá na příchozí hovory, volá nové leady během několika sekund od jejich vzniku, posílá a odpovídá na textové zprávy i e-maily, domlouvá termíny podle reálné dostupnosti a vše zapisuje zpět do CRM (log hovoru, posun fáze v pipeline, založení či doplnění kontaktu). Když je potřeba předat hovor člověku, VerbaCall leada podrží na lince, na druhé lince stručně informuje konkrétního pracovníka a spojí je až po jeho potvrzení – pokud nikdo není k dispozici, zapíše vzkaz a domluví schůzku sám. Dokáže také spravovat odchozí kampaně podle seznamu z CRM a automaticky respektuje opt-outy (DNC list). Nástroj si zachovává firemní telefonní číslo a cílí primárně na americký trh (hlas v americké angličtině, zmíněno přepínání jazyka podle volajícího). Integruje se s CRM systémy jako Follow Up Boss, HubSpot a Salesforce. Nabízí bezplatnou zkušební verzi, konkrétní ceník ale není na stránce uveden transparentně (uvedena pouze částka 650 $, bez jasného kontextu, zda jde o měsíční plán nebo nastavení).

Klíčové vlastnosti

• Volá nové leady z CRM do 20 sekund
• Živé přepojení hovoru s krátkým shrnutím pro pracovníka
• Zápis hovorů a fází pipeline zpět do CRM
• Kombinuje hlas, SMS, RCS a e-mail v jednom kanálu

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  VocAI

  Freemium
  81 %
• 
  Vogent

  Neuvedeno
  1 %
• 
  VoicePod

  Cena na vyžádání
  56 %
• 
  Vomyra

  Zkušební verze
  1 %
• 
  Vozexo - Dental Answering Service | 24/7 AI for Dentists

  Placené
  59 %