Simple AI

O nástroji

Simple AI je platforma pro nasazení hlasových AI agentů, kteří telefonicky vyřizují prodejní i servisní hovory. Agent na příchozím hovoru zjišťuje záměr zákazníka, doporučuje produkty a doplňkové nabídky podle schváleného katalogu a pravidel, přijímá objednávky, domlouvá schůzky nebo složitější případy předává živému obchodníkovi i s přepisem a kontextem hovoru. U odchozích hovorů umí automaticky kontaktovat nové leady, opakovat pokusy podle nastaveného plánu a zastavit oslovování, jakmile zákazník konvertuje nebo odmítne. Samostatné řešení nabízí i pro vymáhání pohledávek – agent komunikuje podle schválené eskalační politiky, ověřuje osobu dlužníka, vysvětluje výši dluhu, nastavuje splátkové kalendáře a spory nebo případy tvrdosti předává proškolenému pracovníkovi. Výsledky hovorů (objednávka, schůzka, příslib platby, eskalace) se zapisují zpět do firemních systémů (CRM). Nástroj je cílen na podniky a kontaktní centra (zmiňovány reference typu Omaha Steaks) v oborech jako retail, pojišťovnictví, cestování, zdravotnictví, reality nebo domácí služby. Stránka je celá v angličtině a cena není veřejně uvedená – přístup je řešen přes žádost o demo a kontakt s obchodním oddělením, konkrétní čísla ($240, $80) se objevují jen jako ukázkové částky v demo scénářích vymáhání pohledávek, nikoliv jako ceník služby.

Klíčové vlastnosti

• Přijímá i uskutečňuje telefonní hovory místo lidí
• Kvalifikuje leady a domlouvá obchodní schůzky
• Doporučuje produkty podle schváleného katalogu
• Vymáhá pohledávky a nastavuje splátkové kalendáře

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  Simple Chat

  Freemium
  1 %
• 
  Simple Phones

  Placené
  72 %
• 
  SiteGuide

  Cena na vyžádání
  89 %
• 
  SkipCalls

  Placené
  15 %
• 
  Social Intents

  Freemium
  71 %