ThunderPhone v2

O nástroji

ThunderPhone je voice AI platforma pro firmy, které potřebují automatizovat telefonickou komunikaci – od recepcí a zákaznické podpory po odbavování objednávek a odchozí kampaně. Místo klasického postupu přepis řeči – jazykový model – syntéza řeči kombinuje více modelů najednou (několik transkriptorů, rychlý i „přemýšlející“ LLM), což podle dodaných materiálů snižuje chybovost při mumlání, přízvucích či hluku na pozadí a umožňuje agentovi dodržovat zadaná pravidla i uprostřed rozhovoru. Agenta lze sestavit z nahrávek, scénáře, popisu konverzace nebo jedním kliknutím importovat z Vapi, Retell, ElevenLabs či Bland. Platforma nabízí testování na simulovaných i reálných hovorech, automatické vyhledávání problémů v historii hovorů a návrhy A/B testů pro ladění skriptů. Technicky podporuje napojení na VoIP přes API, nativní SIP trunking, rozpoznávání DTMF a detekci záznamníku u odchozích hovorů; deklarovaný soulad s HIPAA a GDPR cílí i na regulovaná odvětví jako zdravotnictví. Cena je postavena na skutečné spotřebě bez měsíčního paušálu – podle dodaných údajů od 2 centů za minutu (tarif Spark), s vyššími tarify Bolt (5 centů) a Storm (12 centů) a příplatky za demo čísla nebo HD hlasy. Bezplatná verze není uvedena. K dispozici je API pro vlastní integrace a vytváření agentů pro příchozí i odchozí hovory.

Klíčové vlastnosti

• Vyřizuje hovory ve 62 jazycích s přepínáním za chodu
• Kombinuje víc transkriptorů pro přesný přepis řeči
• Rychlý i „přemýšlející“ LLM podle náročnosti odpovědi
• Rozpoznává DTMF a detekuje záznamníky u odchozích hovorů

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  Tidio Copilot

  Zdarma
  68 %
• 
  Tiledesk

  Freemium
  90 %
• 
  Twig AI

  Freemium
  47 %
• 
  Twissy

  Freemium
  94 %
• 
  Typewise

  Freemium
  79 %