ZenCall

O nástroji

ZenCall funguje jako virtuální telefonní recepční poháněný umělou inteligencí. Zajišťuje, že žádný zákaznický hovor nezůstane bez odpovědi – agent hovor přijme, identifikuje záměr volajícího a podle nastavených pravidel ho přesměruje nebo vyřídí samostatně. Platforma umí rezervovat schůzky a synchronizovat data s CRM systémy, takže informace o hovorech a domluvených termínech jsou okamžitě dostupné v nástrojích, které firma již používá. Hodí se pro malé a střední firmy, které potřebují pokrýt telefonní linku mimo pracovní dobu nebo při vytížení týmu. ZenCall je dostupný v modelu freemium, takže základní funkce lze vyzkoušet bez platby.

Klíčové vlastnosti

• Automatické přijímání příchozích hovorů 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
• Inteligentní směrování hovorů podle nastavených pravidel
• Rezervace schůzek přímo během hovoru
• Synchronizace dat o hovorech s CRM systémy
• Správa a přehled hovorů prostřednictvím platformy

Časté dotazy

Kategorie