Coldi

O nástroji

Coldi staví konkrétní hlasové boty pro jednotlivé fintech scénáře: Policy Renewal Bot volá klientům před obnovou pojistky, Debt Collection bot připomíná splátky a nabízí splátkové kalendáře, Trading Platforms bot kvalifikuje nově registrované obchodníky, Digital Banking bot dokončuje ověření identity. Agenti umí volat leady, zjišťovat dostupnost call centra, předávat hovor živému operátorovi nebo rovnou zapisovat schůzku do kalendáře. Služba je napojena na CRM a telefonii přes API, zahrnuje nahrávky hovorů, přepisy a dashboard s analytikou. Nabízí dva tarify: Managed za 1 500 $/měsíc (minimálně na 3 měsíce) s plnou správou kampaní, úpravami skriptů a dedikovaným manažerem, nebo Self-Service zdarma měsíčně, kde si kampaň po zaškolení spravuje klient sám (jen e-mailová podpora, další úpravy se platí zvlášť). K tomu se platí balíčky minut hovorů (15 000 min za 6 000 $, 20 000 min za 7 200 $ se slevou 10 %, 30 000 min za 9 600 $ se slevou 20 %) a jednorázový setup fee 1 500–3 000 $ za vytvoření a napojení agenta, který se vrací jako kredit na minuty po dosažení 30 000 odvolaných minut. Celá stránka i komunikace je v angličtině, nástroj je určen pro firmy, ne pro jednotlivce, a vyžaduje podpis servisní smlouvy před spuštěním.

Klíčové vlastnosti

• Specializovaní boti pro pojištění, inkaso, trading a bankovnictví
• Předávání hovoru živému operátorovi nebo zápis schůzky do kalendáře
• Napojení na CRM a telefonii přes API
• Nahrávky hovorů, přepisy a dashboard s analytikou

Časté dotazy

Kategorie

Další nástroje v kategorii Zákaznická podpora

Nezůstávejte jen u nejoblíbenějších – tohle jsou další nástroje z kategorie Zákaznická podpora, které stojí za prohlédnutí.

• 
  CommunityOne

  Freemium
  28 %
• 
  Coniva.ai

  Freemium
  1 %
• 
  Context

  19 $ / měs.
  72 %
• 
  ConvoZen.AI

  Cena na vyžádání
  1 %
• 
  CoSupport AI

  Placené
  59 %